Lactine est gérée par Lactine, 27 rue des Tilleuls, 69003 Lyon, France. La boutique vend en ligne et centralise les achats pour la maternité et la petite enfance.

La boutique réunit Momcozy, Perifit, BABYTOLOVE, LIONELO et Kitett. Les fiches décrivent les fonctions et le contenu livré.

La sélection retient des marques suivies par les utilisatrices. Chaque référence est choisie pour un usage précis. L’équipe vérifie les notices et les compatibilités avant mise en ligne.

La société mutualise le stockage et la préparation. Elle vend par un canal en ligne dédié. Les volumes groupés ouvrent des conditions d’achat fixes. Le prix n’entraîne aucun changement de référence.

Le code LACTINE15 vaut pour les articles éligibles. Saisissez LACTINE15 au paiement pour appliquer la remise. La remise de 15 % se déduit du prix affiché sur la fiche.

Les prix varient selon les coûts d’achat et les périodes. Les remises sont financées par les marges et les accords fournisseurs. Les seuils indiqués pour la livraison restent applicables.

Chaque article vendu est authentique. Les produits proviennent des circuits des marques référencées. Chaque lot garde son identifiant fournisseur. Le numéro de lot reste traçable sur demande.

Chaque fiche est relue avant publication. Les photos montrent le contenu livré. Les colis sont pesés et scellés avant départ. Les retours avec défaut sont isolés et documentés.

Vérifiez le scellé à réception. Comparez le contenu avec la fiche et la notice. Joignez le numéro de commande et des photos du produit. Décrivez le défaut constaté et la date de réception. Un article non conforme est repris. Le client reçoit un remplacement ou un remboursement.

Le service accuse réception de la demande. Il compare le produit avec la fiche et le lot. Il demande des pièces complémentaires si besoin. Il notifie la décision et la mesure appliquée.

La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison est gratuite dès 45,00 €. Pour un suivi, écrivez à livraison@lactine.shop avec le numéro de commande et l’adresse de livraison.

Le support consulte le suivi et donne une instruction au transporteur. Indiquez le numéro de commande pour toute demande. La réponse est envoyée par écrit sous un jour ouvré.

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. Le dossier est ouvert après réception. La solution est mise en œuvre après vérification. Pour une reprise, écrivez à suivi@lactine.shop.

La garantie suit les informations produit et les indications du service client. Transmettez le numéro de lot et décrivez le contrôle effectué. Écrivez à qualite@lactine.shop pour un signalement.

Écrivez à conseil@lactine.shop pour les fonctions et les compatibilités. Décrivez l’usage prévu et indiquez la référence consultée. La réponse est envoyée sous un jour ouvré.

Le service client est disponible par e-mail à support@lactine.shop. Il traite les questions sur les commandes en cours. Indiquez le numéro de commande et l’adresse liée à la commande.

Le service répond du lundi au vendredi de 9h à 18h, heure de Paris. Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant. La première réponse arrive sous un jour ouvré.