Dernière mise à jour : 2026-10-07.
Responsable et boutique
Lactine est une boutique indépendante sur lactine.shop.
Sorevia Commerce SAS est une société de distribution immatriculée en France.
Sorevia Commerce SAS exploite la boutique.
Elle porte la responsabilité des commandes.
Lactine vend des articles d’allaitement, de maternité et d’équipement bébé.
L’adresse est 27 rue des Tilleuls, 69003 Lyon, France.
Informations fournies par le client
Le client fournit son nom et ses coordonnées.
Le client fournit son adresse de livraison et de facturation.
Le client fournit son adresse e-mail pour le suivi.
Le client fournit le numéro de commande dans ses messages.
- Nom, adresse et e-mail servent à traiter la commande.
- Adresse du compte et objet de la demande servent aux demandes de droits.
Informations collectées automatiquement
Le site collecte des données techniques de connexion.
Le site collecte l’adresse IP et le type de navigateur.
Le site collecte les pages consultées et l’horodatage.
Le site collecte ces données lors de la navigation sur lactine.shop.
Registres de transaction et d’assistance
Chaque commande génère un registre de transaction.
Le registre contient les articles, les montants en EUR et le paiement.
Le registre contient le code LACTINE15 quand il est utilisé.
Les échanges avec le service client sont conservés.
Utilisation des données
Les données servent à préparer et livrer les commandes.
Les données servent à gérer les retours dans les 30 jours suivant la livraison.
Les données servent à appliquer la garantie selon les informations produit.
Les données servent à répondre aux messages du service client.
Prestataires de services
Elle gère le catalogue, les commandes et le service client.
Elle gère les fournisseurs, les paiements et la conformité.
Les transporteurs reçoivent le nom et l’adresse de livraison.
Les outils techniques reçoivent les données nécessaires à l’hébergement.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Le prestataire de paiement traite les coordonnées bancaires.
Lactine ne conserve pas les numéros complets de carte.
La remise LACTINE15 s’applique au paiement pour les articles éligibles.
Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies pour le panier et la commande.
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Le refus des cookies peut limiter la commande en ligne.
Sécurité
Les accès aux données sont limités aux personnes habilitées.
Les paiements transitent par des connexions chiffrées.
Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.
Conservation
Les données de commande sont conservées pour la gestion comptable.
Les données d’assistance sont conservées pour le suivi après achat.
Les données sont supprimées quand leur usage prend fin.
Choix du client
Le client peut corriger ses informations par e-mail.
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Le service client répond par e-mail avant et après l’achat.
Le service client est disponible lundi au vendredi de 9h à 18h, heure de Paris.
Demandes sur les données
Le client peut demander l’accès à ses données.
Le client peut demander la rectification ou la suppression.
L’identité est vérifiée avant traitement.
La demande est traitée par écrit par le référent juridique.
Mineurs
La boutique s’adresse aux adultes.
Les achats sont effectués par une personne majeure.
Modifications de la politique
La date en tête indique la version applicable.
La version modifiée s’applique dès sa publication sur lactine.shop.
Contact
Service client
L’e-mail est support@lactine.shop.
La réponse intervient sous un jour ouvré.
Indiquez le numéro de commande.
Indiquez l’adresse liée à la commande.
Données et conditions
L’e-mail est droits@lactine.shop.
La réponse intervient sous deux jours ouvrés.
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