Dernière mise à jour : 2026-10-07.
Identité du vendeur
Lactine est une boutique indépendante sur lactine.shop.
Lactine vend des articles d’allaitement, de maternité et d’équipement bébé.
Sorevia Commerce SAS est une société de distribution immatriculée en France.
Sorevia Commerce SAS exploite la boutique.
Sorevia Commerce SAS porte la responsabilité des commandes.
Lactine a été fondée en 2019.
L’adresse postale est 27 rue des Tilleuls, 69003 Lyon, France.
La boutique réunit Momcozy et Perifit.
La boutique réunit aussi BABYTOLOVE, LIONELO et Kitett.
Ce site est exploité uniquement sous lactine.shop.
Objet des conditions
Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site et les achats.
Passer commande vaut acceptation des conditions en vigueur.
Utilisation du site
Le site permet de consulter les fiches et de passer commande.
Le client utilise le site conformément à la loi française.
Éligibilité
L’achat est réservé aux personnes capables de contracter.
Le mineur commande par l’intermédiaire de son représentant légal.
Comptes
La commande exige l’adresse liée à la commande.
Le client fournit des informations exactes lors de la commande.
Le client conserve la confidentialité de ses identifiants.
Catalogue et informations produit
Chaque fiche est relue avant publication.
Les photos montrent le contenu livré.
Les fiches comparent les marques et les détails avant achat.
Le service client accompagne la commande avant l’achat.
Le service client accompagne la commande après l’achat.
Prix et promotions
Le client paie le prix affiché sur la fiche.
Les prix sont exprimés en EUR.
Les prix varient selon les coûts d’achat et les périodes.
La société mutualise le stockage et la préparation.
Elle vend par un canal en ligne dédié.
Les volumes groupés ouvrent des conditions d’achat fixes.
Les réassorts planifiés limitent le transport urgent.
Les remises sont financées par les marges et les accords fournisseurs.
Le code LACTINE15 donne 15 % de remise sur les articles éligibles.
Le code LACTINE15 vaut pour les articles éligibles.
La remise se déduit au paiement.
Saisissez LACTINE15 au paiement pour appliquer la remise.
Commandes
La commande est formée après validation du paiement.
Elle gère le catalogue et les commandes.
Elle gère aussi le service client.
Elle gère les fournisseurs et les paiements.
Elle gère la conformité.
Le service client répond par e-mail.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit.
Nous acceptons PayPal.
Livraison
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Les colis sont pesés avant départ.
Les colis sont scellés avant départ.
Vérifiez le scellé à réception.
Comparez le contenu avec la fiche et la notice.
Retours
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Remboursements
Un article non conforme est repris.
Le client reçoit un remplacement ou un remboursement.
La mesure suit l’état constaté.
Garantie
La garantie suit les informations produit.
La garantie suit les indications du service client.
Le prix n’entraîne aucun changement de référence.
Authenticité et qualité
Chaque article vendu est authentique.
Les produits proviennent des circuits des marques référencées.
Chaque lot garde son identifiant fournisseur.
Le numéro de lot reste traçable sur demande.
Les retours avec défaut sont isolés.
Les retours avec défaut sont documentés.
Signalement par le client
- Joignez le numéro de commande et des photos du produit.
- Décrivez le défaut constaté et la date de réception.
Traitement du dossier
- Le service accuse réception de la demande.
- Il compare le produit avec la fiche et le lot.
- Il demande des pièces complémentaires si besoin.
- Il notifie la décision et la mesure appliquée.
Le dossier reçoit une réponse dans le délai indiqué.
Propriété intellectuelle
Les textes et les photos du site appartiennent à l’exploitant ou à ses concédants.
Toute reproduction exige une autorisation préalable.
Usage autorisé
Le client s’abstient de perturber le fonctionnement du site.
Le client s’abstient de copier les contenus sans autorisation.
Disponibilité du service
Le site reste accessible sous réserve des opérations de maintenance.
Les interruptions temporaires n’ouvrent pas droit à indemnisation au-delà du cadre légal.
Responsabilité
L’exploitant répond des obligations prévues par la loi.
La responsabilité est limitée aux dommages directs liés à la commande.
Droit applicable
Les présentes conditions relèvent du droit français.
Le tribunal compétent est déterminé selon les règles françaises.
Modifications
Les conditions peuvent évoluer selon les obligations légales.
La version applicable est celle en ligne au jour de la commande.
Contact
Le service client est disponible par e-mail à support@lactine.shop.
Il traite les questions sur les commandes en cours.
Il oriente vers le service compétent si besoin.
Les horaires sont lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le fuseau de référence est l’heure de Paris.
Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.
La réponse est envoyée par écrit sous un jour ouvré.
- Indiquez le numéro de commande.
- Indiquez l’adresse liée à la commande.
Demandes juridiques et données
L’adresse dédiée est droits@lactine.shop.
Il traite les demandes sur les données.
Il traite les questions sur les conditions.
L’identité est vérifiée avant traitement.
La demande est traitée par écrit.
La réponse intervient sous deux jours ouvrés.
- Indiquez l’adresse du compte.
- Précisez l’objet de la demande.